CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Benvenuti sul sito www.pieffedesign.it, il negozio ufficiale online di PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S., di seguito, per brevità, anche solo “PIEFFEDESIGN”, con Sede legale in Faenza (RA), Corso Mazzini, n. 74/A, C.F.: 02304050392,  REA RA 190058.

 

Si premette che i servizi di vendita sono destinati e possono essere fruiti esclusivamente da soggetti maggiorenni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e/o professionale.

 

Art. 1 | DEFINIZIONI

1.1. Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita si intende per:

a)       PIEFFEDESIGN:PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S., di seguito, per brevità, anche solo “PIEFFEDESIGN”, con Sede legale in Faenza (RA), Corso Mazzini, n. 74/A, C.F.: 02304050392;  REA RA 190058.; indirizzo di posta elettronica: pieffedesign@alice.it

b)       Sito: il sito Internet www.pieffedesign.it, dedicato alla vendita dei prodotti ivi commercializzati da PIEFFEDESIGN;

c)        Parti: il Cliente e PIEFFEDESIGN;

d)       Cliente Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

e)       Cliente: il Cliente Consumatore, che effettua l’acquisto sul Sito, accettando integralmente le condizioni generali di vendita;

f)         Ordine: l’offerta d’acquisto del Prodotto formulata, da parte del Cliente, a PIEFFEDESIGN tramite il Sito;

g)       Prodotto: il bene posto in vendita sul Sito in base alle condizioni generali di vendita;

h)       Prezzo totale del Prodotto: il prezzo comprensivo delle imposte e, se del caso, di tutte le spese aggiuntive di spedizione, di consegna o postali;

i)         Contratto: il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita del Prodotto in base alle condizioni generali di vendita.

 

Art. 2 | OBBLIGHI DEL CLIENTE

2.1. Il Cliente che accede al sito, al fine di effettuare acquisti, è tenuto, in ogni caso e, comunque, prima della trasmissione dell’Ordine, a leggere con la massima attenzione le presenti “Condizioni Generali”, che sono a sua disposizione sul Sito e che egli potrà consultare in qualsiasi momento, anche avvalendosi dell’apposito link che rinverrà nella email di conferma d’Ordine, allo scopo di consentirgli la riproduzione, pure in formato cartaceo, nonché la memorizzazione su altro supporto delle medesime.

2.2. Per effettuare l’acquisto di prodotti è necessario essere maggiorenni ed essersi previamente registrati, avvalendosi della apposita procedura. La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Il Cliente si impegna, comunque, in qualsiasi circostanza, a comunicare e a inserire dati corretti, veritieri e completi anche con riferimento a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili e/o necessarie sia per la registrazione sia per l’eventuale successiva evasione dell’Ordine. Il Cliente è l’unico soggetto responsabile della veridicità e della correttezza dei dati comunicati al momento della registrazione, della formulazione dell’Ordine e di ogni altra comunicazione dallo stesso rivolta a PIEFFEDESIGN.

2.3. Il Cliente si obbliga a pagare il Prezzo totale del Prodotto acquistato ed a conservare copia della conferma d’Ordine inviatagli da PIEFFEDESIGN all’indirizzo di posta elettronica indicato dal medesimo al momento dell’invio dell’Ordine.

 

Art. 3 | INFORMATIVA SUL PRODOTTO

3.1. Nonostante tutti gli sforzi compiuti per rappresentare il(i) Prodotto(i) nella maniera più accurata possibile attraverso l’uso di fotografie e altre

immagini fornite sul Sito Web, alcuni articoli potrebbero apparire leggermente più grandi o più piccoli della loro dimensione reale a causa di difetti dello schermo o delle tecniche fotografiche utilizzate. Altri articoli potrebbero essere rappresentati in scala maggiore rispetto alle reali dimensioni in modo da metterne in evidenza tutti i dettagli, o in scala ridotta in modo da mostrare l’oggetto nella sua interezza. Inoltre, i dettagli visualizzati sullo schermo (quali colori, disegni, trame ecc.) dipendono dalle caratteristiche dell’apparecchio usato e pertanto potrebbero non riflettere fedelmente le reali proprietà dei Prodotti che vi saranno consegnati.

 

 

Art. 4 | CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1. Per poter addivenire all’acquisto dei prodotti commercializzati sul Sito, il Cliente dovrà compilare e, successivamente, inviare l’apposito modulo d’ordine in formato elettronico, nel rispetto delle istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà selezionare il prodotto ed aggiungerlo al “carrello” cliccando sull’apposito pulsante. All’esito di questa semplice e rapida operazione, il Cliente, presa visione sia delle Condizioni Generali di vendita sia dell’Informativa Privacy, una volta confermata la loro accettazione, dovrà compilare la proposta d’ordine, inserendo i propri dati, compresi quelli di spedizione e di fatturazione. Selezionare la modalità di pagamento prescelta ed, infine, confermare l’Ordine e trasmetterlo a PIEFFE DESIGN. Fermo rimane che, prima di inoltrare la proposta d’ordine, il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni e/o modifiche ai dati inseriti, avvalendosi dell’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare i prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando singoli prodotti dal “carrello”).

4.2. Effettuando un Ordine nel rispetto delle modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di vendita, che, PIEFFEDESIGN, pertanto, invita a leggere – sempre con attenzione – a stampare e, comunque, a conservarne una copia.

4.3. L’Ordine inviato dal Cliente a PIEFFEDESIGN ha valore di proposta contrattuale per i prodotti ivi indicati, considerati ciascuno singolarmente. Pertanto, in caso di ordine di più prodotti, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i prodotti ordinati.

4.4. Le informazioni relative ai prodotti contenute sul Sito non devono essere mai considerate offerte in quanto esse costituiscono esclusivamente un mero invito a proporre rivolto al Cliente.

4.5. Il Contratto si perfeziona con l’invio al Cliente, da parte di PIEFFEDESIGN della conferma d’ordine, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo dichiarato dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.

4.6. PIEFFEDESIGN si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’Ordine. Tra le varie ipotesi di rifiuto si precisa che rientrano tassativamente le seguenti:

(i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti; o

(ii) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente o, qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico, in caso di mancata conferma dell’avvenuta ricezione del bonifico entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della proposta d’ordine); o

(iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali;

(iv) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con PIEFFEDESIGN.

La conferma dell’Ordine o il suo diniego sono comunicati al Cliente, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo dichiarato da quest’ultimo al momento dell’invio dell’Ordine indicativamente entro 4 giorni  lavorativi successivi a quello della sua trasmissione.

4.7. La email di conferma d’ordine contiene i seguenti dati:

a)       numero e data dell’Ordine;

b)       indicazione del Prodotto venduto. In punto si precisa che le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili e consultabili sul Sito.

c)        dati identificativi di PIEFFEDESIGN;

d)       sede legale di PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S. ed indirizzo di posta elettronica, per consentire al Cliente di contattare rapidamente PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S. e comunicare efficacemente con la stessa;

e)       Prezzo totale del Prodotto, con indicazione dettagliata delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo;

f)         modalità di pagamento prescelta dal Cliente, modalità di consegna, data entro la quale PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S. si impegna indicativamente a consegnare il Prodotto;

g)       in caso di sussistenza del diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto, nonché l’indicazione delle circostanze in cui il Cliente Consumatore perde il diritto di recesso;

4.8.   La email di conferma d’ordine contiene, altresì, i seguenti allegati:

a)       Condizioni Generali di vendita;

b)       informativa per il recesso, contenente l’individuazione degli eventuali costi di restituzione;

c)        modulo tipo per l’esercizio del diritto di recesso;

d)       informativa per il trattamento dei dati personali;

e)       informativa per il Cliente Consumatore.

4.9. I prezzi di vendita ed i prodotti potrebbero subire variazioni senza che questo comporti nessuna necessità di preavviso da parte di PIEFFEDESIGN. Le condizioni applicabili ad ogni singolo Ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento della relativa richiesta d'Ordine. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

 

Art. 5 | DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

5.1. La disponibilità del Prodotto si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del Prodotto sul Sito. La disponibilità deve, comunque, essere considerata puramente indicativa, perché, per effetto della possibile contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri, prima della conferma dell’ordine.

5.2. Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità. Qualora all’esito delle verifiche conseguenti alla ricezione dell’ordine, risulti che qualcuno è indisponibile sarà cura di PIEFFEDESIGN comunicare tempestivamente e, in ogni caso, entro le successive 24 ore a decorrere da quella in cui il medesimo è stato ricevuto, l’eventuale indisponibilità del prodotto indicato. A tal riguardo, qualora vi siano difficoltà di approvvigionamento ovvero i prodotti non siano più a magazzino, PIEFFEDESIGN si riserva l’insindacabile facoltà di annullare l’ordine oppure di indicare al Cliente eventuali prodotti sostitutivi di pari qualità e valore o di qualità e valore superiori, che il Cliente medesimo sarà libero di ordinare. Qualora il Cliente non sia, poi, a sua volta, interessato ad ordinare i prodotti sostitutivi propostigli, PIEFFEDESIGN annullerà definitivamente l’ordine e provvederà alla restituzione degli importi eventualmente percepiti e non più dovuti dal Cliente. In questo caso, il Cliente dovrà prontamente comunicare, per iscritto, gli estremi bancari del conto corrente sul quale ricevere il versamento di quelle somme.

5.3. È fatto salvo, comunque, il diritto di recesso previsto in favore del Cliente Consumatore dalla normativa vigente al momento della conclusione del contratto.

5.4. La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito. Lo stile, i modelli ed i colori dei prodotti possono essere modificati senza preavviso.

5.5. PIEFFEDESIGN non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un prodotto.

 

Art. 6 | DIRITTO DI RECESSO E TERMINI PER IL SUO ESERCIZIO

6.1. In conformità a quanto disposto dal D.Lgs. 206/2005 – e, nello specifico, dagli articoli 64 e seguenti del medesimo – e sue successive modificazioni, il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente Consumatore di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente maturazione del diritto ad ottenere il rimborso del prezzo versato o la sostituzione con altro prodotto.

6.2. Il diritto di recesso è riconosciuto unicamente in favore del Cliente Consumatore.

6.3. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro e non oltre il termine ultimo di 14 (quattordici) giorni a decorrere da quello in cui il Cliente Consumatore o un terzo – diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore al momento dell’invio dell’ordine – acquisisce il possesso fisico del prodotto.

6.4. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Qualora, pertanto, il Prodotto sia composto di plurimi, singoli, elementi, parti e/o componenti è esclusa la possibilità di recedere con riferimento ad una sola componente del Prodotto acquistato.

6.5. Ferme rimangono in ogni caso le ipotesi di esclusione di cui al successivo art. 9.

 

Art. 7 | ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO - MODALITÀ

7.1. Prima della scadenza del termine indicato all’articolo 6 che precede, il Cliente Consumatore deve informare PIEFFEDESIGN della propria intenzione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il Cliente Consumatore è tenuto ad utilizzare il modulo tipo di recesso [link] allegato anche alla conferma d’ordine e trasmetterlo al seguente indirizzo: PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S., con Sede legale in Faenza (RA), Corso Mazzini, n. 74/A oppure all’indirizzo mail: pieffedesign@alice.it per assistenza alle vendite on line.

7.2. La comunicazione di recesso deve necessariamente contenere ed indicare:

- il numero relativo all’Ordine effettuato;

- la data del medesimo;

- la data di ricezione del Prodotto da parte del Cliente Consumatore.

7.3. È, altresì, prevista la facoltà del Cliente Consumatore di indicare le coordinate bancarie (CODICE IBAN e BIC/SWIFT) sulle quali ottenere a mezzo bonifico la corresponsione del somme dovutegli a titolo di rimborso, al fine di agevolare la pronta restituzione del dovuto.

7.4. Anche in applicazione della disciplina nazionale e comunitaria di riferimento, nel caso in cui il pagamento da parte del Cliente Consumatore sia originariamente avvenuto a mezzo bonifico bancario, la restituzione delle somme a tal titolo corrisposte avverrà necessariamente mediante bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dal Cliente Consumatore al momento dell’Ordine o nella comunicazione di recesso.

7.5. Il Cliente Consumatore ha la facoltà di richiedere, in alternativa al rimborso del prezzo, un buono di valore corrispondente al prezzo pagato. Il buono dovrà essere impiegato entro l’anno solare in cui è stato emesso.

 

Art. 8 | OBBLIGHI DEL CLIENTE CONSUMATORE IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

8.1. Il Cliente Consumatore deve restituire il Prodotto a PIEFFE DESIGN di FEDERICA CAVINA & C. S.A.S., con Sede legale in Faenza (RA), Corso Mazzini, n. 74/A, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a PIEFFEDESIGN la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi degli articoli 5 e 6.

8.2. L’obbligo di cui al comma 1 si intende rispettato qualora il Cliente Consumatore abbia spedito il prodotto prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

8.3. È ad esclusivo carico del Cliente Consumatore il costo sostenuto dal medesimo per provvedere alla restituzione del prodotto.

8.4. Al fine del corretto e legittimo esercizio del diritto di recesso è necessario che il Cliente Consumatore provveda alla restituzione del prodotto in stato integro di conservazione, con etichette originali non rimosse e nella stessa scatola in cui è stato ricevuto.

8.5. L’imballo del prodotto deve essere accurato, allo scopo di garantire la salvaguardia degli involucri originali, delle apposizioni di scritte e/o delle etichette.

 

Art. 9 | OBBLIGHI DI PIEFFEDESIGNIN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE CONSUMATORE

9.1. PIEFFEDESIGN provvederà al rimborso in favore del Cliente Consumatore del Prezzo totale pagato (comprensivo di imposte e spese di consegna, trasporto, spedizione), senza indebito ritardo e, comunque, entro quattordici (14) giorni a decorrere da quello in cui PIEFFEDESIGN è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto ai sensi degli articoli che precedono.

9.2. Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato con riferimento ad uno o più Prodotti acquistati con un unico ordine, PIEFFEDESIGN provvederà  al rimborso in favore del Cliente delle spese di consegna, di trasporto e di spedizione da quest'ultimo inizialmente corrisposte. Laddove, sempre con riferimento allo stesso ordine, nel termine previsto intervengano ulteriori recessi, successivi al primo ed afferenti ad altri prodotti, PIEFFEDESIGN rimborserà esclusivamente il prezzo del prodotto e/o dei prodotti, nonché le relative imposte.

9.3. PIEFFEDESIGN eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente Consumatore per il pagamento, salvo che questi abbia espressamente indicato altrimenti.

9.4. PIEFFEDESIGN non provvederà a rimborsare i costi supplementari qualora il Cliente Consumatore abbia richiesto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da PIEFFEDESIGN.

9.5. Nel caso di Cliente Consumatore, PIEFFEDESIGN trattiene il rimborso fino a quando non ha effettivamente ricevuto in restituzione il Prodotto oppure fino a quando il Cliente Consumatore non ha dimostrato di aver rispedito i beni.

9.6. Il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente.

 

Art. 10 | ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il diritto di recesso di cui agli articoli che precedono è escluso relativamente alla fornitura di:

a)       prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

b)       prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

c)        prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

d)       prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

10.2. Sempre in argomento, si precisa, altresì, che per motivi igienici e di tutela della Clientela, il diritto di recesso è esercitabile, pertanto, unicamente con riferimento ai Prodotti acquistati tramite il sito che possono essere restituiti a PIEFFEDESIGN e rimessi poi in commercio senza alcun pericolo per la salute del consumatore finale.

10.3. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, PIEFFEDESIGN provvederà a restituire al Cliente i prodotti acquistati, con addebito a carico di quest’ultimo delle spese di spedizione. 

 

Art. 11 | PREZZO

11.1. Il Prezzo del Prodotto è espresso in Euro (€) e comprende l’imposta sul valore aggiunto (I.V.A.) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

11.2. Il Prezzo totale del Prodotto così come risultante al termine della procedura d’Ordine, è comprensivo anche delle spese di spedizione, di consegna o postali e, comunque, di ogni altro costo posto a carico del Cliente.

11.3. PIEFFEDESIGN addebita al Cliente, a titolo di contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale italiano, la somma di 8,00) Euro (comprensiva di I.V.A. e di ogni altra tassa e imposta).

11.4. PIEFFEDESIGN addebita al Cliente a titolo di contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio europeola somma prevista e aggiornata secondo gli accordi con la compagnia di trasporti e comunque indicata al Cliente nella pagina che precede l’acquisto con riferimento allo specifico paese di destinazione.

 

 

Art. 12 | TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

12.1. Il pagamento del Prezzo deve essere effettuato da parte del Cliente:

a)       contestualmente all’invio della richiesta dell’Ordine, ove il Cliente abbia optato per il pagamento anticipato a mezzo carta di credito (esclusivamente VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o PayPal;

b)       entro e non oltre il termine essenziale di 24 ore dal giorno dell’Ordine, per il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, inviandone copia via mail a pieffedesign@alice.it utilizzando le seguenti coordinate: beneficiario PIEFFE DESIGN DI FEDERICA CAVINA & C. S.A.S.; IBAN IT 95 H 06120 23705 CC5050547225; CAUSALE: il Cliente è tenuto ad indicare nella causale del bonifico la data ed il numero d’ordine che potrà reperire nella email di conferma d’ordine. In difetto di pagamento nel puntuale rispetto del termine indicato l’ordine verrà automaticamente annullato. Fermo rimane che tutti i costi e le spese (ivi incluse le eventuali commissioni bancarie) associati al bonifico bancario ed eventualmente addebitati, di volta in volta, al Cliente dalla propria banca, restano a carico del Cliente.

12.2. Con riferimento ai pagamenti a mezzo carta di credito, l’addebito delle transazioni sarà effettuato solo dopo che:

(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e

(iii) sia stata conferma la disponibilità del Prodotto da parte di PIEFFEDESIGN.

Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della proposta d’ordine, fatto salvo l’addebito temporaneo eventualmente necessario per verificare la validità della carta di credito. Resta inteso che, a seguito dell’evasione dell’ordine, tale addebito temporaneo sarà annullato e sostituito dall’addebito corrispondente all'importo dovuto dal Cliente. L'addebito temporaneo sarà altresì annullato in caso di annullamento dell’ordine.

Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 24 ore dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente l’ordine verrà automaticamente annullato.

 

Art. 13 | MODALITÀ DI CONSEGNA

13.1. PIEFFEDESIGN provvede a consegnare il Prodotto acquistato, salvo forza maggiore e/o caso fortuito, entro 7 giorni, per le consegne sul territorio nazionale italiano a decorrere dalla data di invio della conferma d’ordine.

13.2. Il rischio relativo alla perdita o al danneggiamento del Prodotto si trasferisce in capo al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, tuttavia, il rischio si trasferisce al Cliente già nel momento della consegna del prodotto al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente.

13.3. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine viene effettuato a mezzo vettore.

13.4. Fatto salvo quanto prescritto dal comma 1, i tempi di consegna dei prodotti disponibili sono di norma  (7) giorni per l’Italia, trascorse 24  ore dalla data di invio della conferma dell’ordine da parte di PIEFFEDESIGN. Questi tempi sono indicativi, non essenziali e non strettamente vincolanti per PIEFFEDESIGN.

13.5. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, negli orari 9-13; 14-18, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nell’Ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il vettore invierà una email di avviso o lascerà comunque avviso e tenterà la consegna il giorno successivo. PIEFFEDESIGN segnala che per garantire la consegna è necessario fornire al momento dell’invio dell’Ordine il proprio recapito telefonico per favorire la corretta e tempestiva consegna.

13.6. In caso di impossibilità di eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, Il servizio clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il servizio clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, il Prodotto oggetto dell’Ordine sarà riconsegnato a PIEFFEDESIGN. Decorsi trenta (30) giorni dalla data in cui il Prodotto oggetto dell’Ordine sarà rispedito a PIEFFEDESIGN per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’Ordine annullato ai sensi dell’art. 1456 C.c.

13.7. PIEFFEDESIGN procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione del Prodotto e delle spese di custodia dello stesso presso la filiale del vettore incaricato per la consegna.

13.8. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati mediante posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta (30) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, PIEFFEDESIGN procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a PIEFFEDESIGN e delle spese di custodia.

13.9. PIEFFEDESIGN non è responsabile di ritardi dovuti al vettore. Nulla sarà rimborsato per ritardi nella consegna non dipendenti dalla volontà o da fatto di PIEFFEDESIGN. PIEFFEDESIGN si impegna comunque a sollecitare la consegna qualora le venga richiesto.

13.10. Al momento della consegna del Prodotto al Cliente da parte del vettore incaricato del suo trasporto, il Cliente deve controllare, alla presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura; c) che la quantità e la tipologia dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato. Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate dal Cliente immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

13.11. Il diritto di proprietà sui prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o al momento della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di deperimento dei prodotti passano al Cliente nel momento in cui  quest'ultimo, o  un  terzo  da  lui  designato  e  diverso   dal   vettore,   entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si  trasferisce  al  Cliente  già  nel  momento della consegna del bene al vettore qualora  quest'ultimo sia  stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da PIEFFEDESIGN fatti salvi i diritti del Cliente  nei  confronti del vettore.

13.12. PIEFFEDESIGN ha diritto al rimborso delle spese di spedizione e consegna, oltre al risarcimento del maggior danno, nel caso in cui il prodotto non sia stato consegnato al Cliente per causa allo stesso imputabile, quale, a titolo di esempio, l’errata indicazione dell’indirizzo per il recapito del Prodotto o la sua assenza prolungata.

13.13. Non si effettuano consegne presso caselle postali.

 

Art. 14 | RITARDO NON IMPUTABILE PER FORZA MAGGIORE

14.1. Le Parti non sono responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze poste al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una congrua proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

 

 

Art. 15 | DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMIÀ DEI PRODOTTI

15.1. Al momento della consegna il Cliente è tenuto ad ispezionare il(i) Prodotto(i) al fine di verificare la presenza di eventuali difetti o danni. Qualora il Cliente riscontri la presenza di difetti o danni, dovrà segnalarlo appena possibile a PIEFFEDESIGN, tramite mail o per postacontattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:

Pieffe Design SAS

Corso Mazzini 74/A

48018 Faenza RA

c.a. Assistenza alle vendite online (Online Sales Assistant)

pieffedesign@alice.it

Qualora si accerti che il danneggiamento del(i) Prodotto(i) è intervenuto prima della consegna, ovvero che il difetto non è imputabile a colpa o all’uso del Cliente, PIEFFEDESIGN provvederà alla relativa riparazione o sostituzione o al rimborso integrale del prezzo corrisposto, incluse eventuali spese di spedizione, fermo restando che il danno non derivi dall’aver indossato o usato il(i) Prodotto(i), dall’averlo utilizzato in modo inidoneo, anomalo e/o erroneo e/o difforme, dall’averlo alterato, manipolato, assemblato. Qualora il Cliente preferisca la riparazione o la sostituzione del(i) Prodotto(i), il medesimo è pregati di contattare PIEFFEDESIGN e si provvederà alla sostituzione dell’articolo senza alcuna spesa ulteriore ove ciò sia ragionevolmente possibile. In aggiunta, PIEFFEDESIGN provvederà a rimborsare le spese sostenute per la restituzione dell’articolo o invierà un collo preaffrancato per il reso dell’articolo danneggiato o difettoso.

15.2. Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del prodotto, e sia un consumatore, lo stesso ha facoltà di chiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, ove possibili e non eccessivamente onerose, e qualora queste non siano possibili ovvero risulterebbero eccessivamente onerose, può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione del contratto è peraltro esclusa in caso di difetti di conformità di lieve entità.

15.3. A seguito della denuncia PIEFFEDESIGN provvederà in un congruo termine al ritiro del prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, alla sostituzione dello stesso ovvero, ricorrendone i presupposti, al rimborso parziale o integrale del prezzo; è comunque facoltà di PIEFFEDESIGN proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti nel sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente contattando il Servizio Clienti; nel caso in cui il Cliente accetti, PIEFFEDESIGN provvederà ad eseguire la prestazione rimediale specificamente proposta.

15.4. Tali diritti si intendono rinunciati qualora l’eventuale difetto di conformità non venga notificato entro due mesi dalla data in cui lo stesso è stato scoperto. La responsabilità di PIEFFEDESIGN si estende alla scoperta di eventuali difetti di conformità entro due anni dalla consegna dei prodotti. In ogni caso, il diritto ad esperire l’azione volta all’accertamento di eventuali difetti di conformità, ove non dolosamente occultati da PIEFFEDESIGN, cessa automaticamente dopo ventisei mesi dalla consegna dei prodotti.

 

Art. 16 | PRECEDENTI ACCORDI, VARIAZIONI

16.1. Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le Parti e costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’Ordine e alla restante comunicazione a contenuto legale presente sul Sito.

16.2. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.

 

Art. 17 | VALIDITÀ ED INTEGRALITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

17.1. Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da PIEFFEDESIGN.

17.2. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione nel sito internet www.pieffedesign.it.

17.3. Le presenti Condizioni Generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

Art. 18 | COMUNICAZIONI TRA LE PARTI

18.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate ai rispettivi indirizzi indicati nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul Sito e nell’Ordine.

18.2. Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

 

Art. 19 | PRIVACY

19.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 196/2003.

19.2. Per ulteriori informazioni consultare Informativa Privacy

 

Art. 20 | PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI

20.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi Titolari.

20.2. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione su altri siti internet – da parte di terzi non autorizzati.

20.3. I contenuti del Sito (testi, grafica, immagini, animazioni, modulistica anche legale) sono protetti dal diritto d’autore.

 

Art. 21 | LINGUA

21.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte esclusivamente in lingua italiana.

 

Art. 22 | LEGGE APPLICABILE E GIUDICE COMPETENTE

22.1. Il contratto, che si intende perfezionato in Italia, è disciplinato dalla legge italiana, anche in punto di interpretazione.

22.2. Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa è competente inderogabilmente:

a) il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente nel caso di Cliente Consumatore;

b) in via esclusiva il Foro di Ravenna Italia, in ogni altro caso.

22.3. Sono fatte comunque salve le prescrizioni stabilite dal D.Lgs. 206/2005, Parte III, Titolo III, Capo I, recante codice del Consumo, e successive modifiche.